CEPVI promueve el acceso igual en la comunidad y en nuestros servicios. Si usted necesita acomodo razonable en cualquiera de nuestra áreas, favor de notificarlo (Braille, CD, Letra Grande, Lenguaje de Señas). En todas nuestras actividades y servicios se promueve la sensibilidad química.
Si usted entiende que sus derechos han sido violados o no ha recibido servicios de calidad, debe dirigir su queja al Director Ejecutivo para poder investigar la misma. También puede dirigirse hacia la Defensoría de las Personas con Impedimentos (DPI) a través del Programa de Asistencia al Cliente mejor conocido como (CAP), donde puede ser orientado sobre sus derechos, beneficios y responsabilidades con relación a los servicios que ofrece nuestra organización.